Berawal dari sebuah masalah yang ada didalam dunia bisnis kenapa banyak sekali bisnis yang tidak memperhatikan konsumennya sama sekali mereka hanya berfokus pada “making money” fokus mereka hanya pada uang dan parahnya lagi setelah mereka mendapatkan uang dari para konsumennya maka konsumen tersebut dibuang begitu saja layaknya permen karet ketika manisnya hilang maka dibuanglah permen tersebut. Padahal menurut robert safian editor dari fast company magazine sebuah bisnis itu harus memiliki dampak sosial yang tinggi dan memiliki nilai budaya atau bisa kita sebut adab terhadap konsumen itu sendiri dan lingkungan sekitarnya. Tugas utama dari sebuah bisnis bukan pada bagaimana mencari sebanyak-banyaknya uang tetapi ada pada seberapa besar dampak dan nilai yang akan diberikan oleh sebuah bisnis tersebut kepada konsumennya, para pekerjanya dan tentunya lingkungan sekitarnya.

Dari situlah kami mencetuskan sebuah solusi dari permasalahan yang sedang dihadapi oleh mayoritas konsumen yang merasa sakit hati setelah uang yang susah payah ia kumpulkan dan ia percayakan kepada sebuah bisnis dan apa yang terjadi bisnis tersebut sama sekali tidak menghargai hasil jerih payahnya seorang konsumen untuk mendapatkan uang tersebut dengan cara meninggalkannya tanpa ada rasa empati sedikitpun, berkat masalah itulah akhirnya lahirlah The Home Hero sebagai solusi konsumen terutama di industri design dan kontruksi rumah dimana the home hero memposisikan dirinya sebagai seorang pahlawan yang dapat diandalkan oleh konsumen di industri design interior dan kontruksi rumah fokus kami adalah menciptakan rumah impian konsumen dan tentunya kami sangat menghargai atas kepercayaan konsumen terhadap kami sehingga fokus kami adalah bukan pada penjualan akan tetapi membangun sebuah relationship atau sebuah hubungan jangka panjang yang menjadi sebuah ketersinambungan antara the home hero dan konsumennya.